Consultante en gestion du changement
J’accompagne les leaders, dirigeants et gestionnaires dans la transformation d’équipe en misant sur les 3 C : Considération, communication et clarté. La gestion du changement passe d’abord par la gestion de soi.
25 ans en stratégie d’affaires et en gestion. Gatineau, Ottawa, Montréal, et à distance.
Considération, communication, clarté
Trois leviers, dans cet ordre. Une équipe qui se sent considérée, qui se parle vraiment et qui sait où elle va traverse à peu près n’importe quel changement.
Considération
On écoute ce qui se dit et ce qui se tait. Un changement se vit dans le corps avant de se comprendre dans la tête. Reconnaître ça accélère tout le reste.
Communication
On installe des façons de se parler qui tiennent après mon départ. Les vraies conversations remplacent les corridors et les non-dits.
Clarté
On nomme la direction, les rôles et les décisions. Chaque personne sait ce qu’on attend d’elle et pourquoi son travail compte. La structure se met au service du monde qui la fait vivre.
La gestion du changement passe d’abord par la gestion de soi. Un leadership solide et ancré est le résultat d’une excellente connaissance de soi.
La halte routière
Une transformation, c’est un entre-deux. Entre deux façons de faire. Entre deux processus. Entre deux équipes, deux mandats, deux projets. Le point de départ est derrière, le point d’arrivée s’en vient.
C’est le moment où votre monde perd ses repères, pendant que la direction pense que tout devrait déjà rouler.
Et si on le voyait comme une halte routière ? On sort de l’autoroute, on branche l’auto, on se dégourdit les jambes, on refait le plein. On y passe le temps qu’il faut, et on repart avec de quoi se rendre.
Mon travail, c’est d’organiser cette halte. Savoir où on en est, où on va, et ce que ça prend pour s’y rendre.
Trois façons de travailler ensemble
Accompagnement de dirigeants
Un accompagnement individuel pour un dirigeant qui traverse un tournant : nouvelle fonction, croissance rapide, équipe à rebâtir. On travaille la décision, la posture et la façon de communiquer.
Transformation d’équipe
Un mandat avec l’équipe de gestion et les équipes de terrain. Clarification des rôles, ateliers de groupe, coaching d’équipe. De trois à six mois.
Formation Gérer l’entre-deux. Différents formats pour vos besoins. Applicable à la loi du 1 %, qui inclut maintenant la gestion du leadership.
DG Express
Un mandat d’intérim, un diagnostic de direction générale, ou une extension du rôle de DG quand la charge déborde. Ça remplit un besoin sans remplacer l’humain. Voir le détail de DG Express
Un repère et un miroir
Un rapport personnalisé qui met des mots sur votre style de leadership, votre rôle dans un groupe, ce qui vous porte et ce qui vous freine en ce moment. Plusieurs dirigeants s’en servent comme point de départ avant un mandat.
- Ce que vous vivez présentement
- Votre style de leadership
- Votre rôle dans une équipe
- Ce qui vous guide
Caroline Malo
25 ans en stratégie d’affaires, en gestion et en accompagnement de haute direction. J’interviens quand une organisation change de taille, de direction ou de monde, et que l’équipe cherche ses nouveaux repères.
Mon travail commence par la personne qui mène. Un dirigeant qui se connaît prend de meilleures décisions, tranche plus vite et embarque son monde. La structure suit.
Je travaille avec des PME de la région de Gatineau, d’Ottawa et de Montréal, en personne et à distance.
Ce qu’on me demande le plus souvent
Que fait concrètement une consultante en gestion du changement ?
J’interviens quand une organisation vit un virage : nouvelle direction, croissance rapide, fusion, départ d’un dirigeant, réorganisation. Je clarifie la direction et les rôles, j’écoute ce que l’équipe vit, et j’installe des façons de se parler qui tiennent. Le travail se fait avec la haute direction et avec les équipes, en parallèle.
Quelle différence y a-t-il entre la gestion du changement et la transformation organisationnelle ?
La transformation organisationnelle décrit ce qui change dans la structure : organigramme, processus, systèmes. La gestion du changement s’occupe du monde qui doit vivre avec. Une structure bien pensée échoue quand personne n’a été préparé à l’habiter. Mon travail couvre les deux, en commençant par les personnes.
Combien de temps dure un accompagnement ?
De trois à six mois pour un mandat de transformation d’équipe. Certains mandats de haute direction se règlent en quelques rencontres ciblées. La durée se fixe après une première discussion sur votre situation.
Avec quel type d’organisations travaillez-vous ?
Des PME, avec leur haute direction et leurs équipes de gestion. Je travaille aussi en direct avec des dirigeants et des gestionnaires qui traversent un tournant.
Travaillez-vous à distance ?
Oui. Je suis basée en Outaouais et je me déplace à Gatineau, Ottawa et Montréal. Les mandats à distance fonctionnent bien, souvent en formule mixte avec quelques rencontres en personne aux moments clés.
Quelle place occupe l’astrologie dans votre travail en entreprise ?
C’est un outil de lecture parmi d’autres, au même titre qu’un profil psychométrique. Il me sert à comprendre vite comment une personne fonctionne, ce qui la motive et ce qui la bloque. Un client qui préfère travailler sans cet angle est servi de la même façon. La Boussole Athena rend cet outil accessible à ceux que ça intéresse.
Parlons de votre situation
Une conversation pour comprendre où vous en êtes et voir si je suis la bonne personne pour vous accompagner.